La experiencia de usuario es fundamental para lograr que un negocio triunfe y las ventas se disparen. Para conseguirlo, hay que dominar varios aspectos con el objetivo convencer a los usuarios de que tu blog es increíble, que tu app es la mejor o que han comprado el mejor producto posible a través de tu e-commerce.
En este seminario aprenderas a cuidar a tu audiencia. Serás capaz de implementar las técnicas clave desde el punto de vista de la redacción, del desarrollo, la usabilidad y el diseño para conseguir que tus usuarios permanezcan el máximo tiempo posible en tu sitio.
Descubrirás las métricas de calidad más importantes con las que conocerás a tu audiencia: de dónde viene, qué le gusta, por qué abandona tu página, etc. Con ellas desarrollarás las mejores estrategias para seguir creciendo.
Objetivos
- Conocerás las métricas de audiencia más importantes
- Identificarás fácilmente qué porcentaje de usuarios son fieles
- Aprenderás las principales estrategias para retener al usuario
- Dominarás los formatos más adecuados para tu audiencia
Temario
- Introducción a la experiencia de usuario
- Cuáles son las principales métricas de audiencia
- Por qué deberías fijarte en las métricas de calidad
- Cómo identificar el tipo de audiencia que visita tu página
- Dónde localizar nuevos usuarios
- Cómo mejorar tu página o app para que tu audiencia no huya
- Por qué tienes que probar la PWA
- La importancia del formato a la hora de fidelizar
- Las claves de storytelling que no pueden faltar
¿A quién va dirigido?
Jefes de producto, responsables de marketing, directores de e-commerce, técnicos de ux, periodistas, desarrolladores, y responsables de negocio digital.