La investigación de mercados tradicional es una práctica habitual que sirve a las marcas para identificar a su público objetivo, y averiguar lo que piensan estos acerca de sus ideas, productos o marca, o en torno a un sector determinado.
Un método, sin embargo, bastante costoso y con ciertas complicaciones debido la naturaleza de estas pruebas. Con la aparición del Social Listening comenzó una nueva era en este tipo de investigaciones, ya que hizo posible radiografiar a los usuarios de RRSS e internet de cualquier parte del mundo e idioma.
Gracias al SL, es posible conocer sus deseos, comportamientos, gustos, hábitos u opiniones con total sinceridad gracias a que no se sienten vigilados como ocurría anteriormente, lo que limitaba la efectividad de sus respuestas.
Además, el Social Listening permite conocer la evolución de los datos, el acceso a ellos en tiempo real y la posibilidad de vislumbrar la actividad de los usuarios de forma retrospectiva.
Una realidad que ayuda a las empresas a escuchar a sus targets desde el anonimato para cumplir con sus objetivos. ¿Te lo vas a perder?
En este seminario conocerás todo lo que rodea al Social Listening aplicado a la investigación de mercados: origen, usos, herramientas, cobertura, plataformas, los beneficios de esta técnica y cómo realizar un análisis efectivo.
Por otro lado, descubrirás cómo se emplean los nuevos avances en IA para extraer insights relevantes o facilitar el tratamiento de los datos.
Objetivos
- Mostrar el potencial del Social Listening ante los métodos tradicionales para escuchar a los consumidores.
- Enseñar a configurar un proyecto y realizar un análisis, con el fin de extraer insights relevantes.
- Dar a conocer las posibilidades de la IA en la investigación de mercados aplicada al Social Listening.
Temario
Introducción al Social Listening.
Social Listening aplicado a la investigación de mercados.
La IA aplicada a la investigación de mercados con Social Listening.
¿A quién va dirigido?
Este seminario está dirigido a perfiles de data, social media y marketing digital, con el objetivo de que puedan enfocar sus carreras en una permanente tendencia de crecimiento, ajustando las estrategias a los movimientos del mercado.