Categoría: Business & Tech | Finanzas
Finanzas 2.0: social media para el sector financiero
Resumen Ejecutivo Las redes sociales se constituyen como la mejor herramienta para mejorar la reputación y cercanía de las empresas del sector financiero . La información, inmediatez y transparencia de estos medios permiten a estas compañías la posibilidad de conectar con el cliente. Para ello es necesario un plan de Social Media en el que haga un análisis de situación, se marquen unos objetivos, se delimite el público objetivo y se establezca un calendario en base a una estrategia de contenidos. Objetivos El objetivo de este seminario es encontrar oportunidades en las Finanzas 2.0 mediante la comprensión de términos y plataformas, así como el desarrollo de un plan de social media. Para ello tendremos que aprender a determinar nuestros objetivos en las redes sociales, conocer los distintos usos en la actualidad, aprender a utilizar las principales plataformas como vías de comunicación, captación y atención al cliente.
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Resumen Ejecutivo
Las redes sociales se constituyen como la mejor herramienta para mejorar la reputación y cercanía de las empresas del sector financiero . La información, inmediatez y transparencia de estos medios permiten a estas compañías la posibilidad de conectar con el cliente.
Para ello es necesario un plan de Social Media en el que haga un análisis de situación, se marquen unos objetivos, se delimite el público objetivo y se establezca un calendario en base a una estrategia de contenidos.
Objetivos
El objetivo de este seminario es encontrar oportunidades en las Finanzas 2.0 mediante la comprensión de términos y plataformas, así como el desarrollo de un plan de social media.
Para ello tendremos que aprender a determinar nuestros objetivos en las redes sociales, conocer los distintos usos en la actualidad, aprender a utilizar las principales plataformas como vías de comunicación, captación y atención al cliente.
Finanzas 2.0: Social Media para el sector financiero
Objetivos de un plan de comunicación en redes sociales
Qué son las redes sociales y por qué es necesario estar presentes
Nuevas oportunidades para captar y fidelizar clientes en el sector financiero
Atención al cliente 2.0
Redes sociales y herramientas
Plataformas sociales generales
Redes sociales para profesionales e inversores
Otros medios sociales y herramientas disponibles
Elaboración de un plan de social media
Establecimiento de objetivos
Determinación de perfiles en redes sociales
Estrategia de contenidos
Medición
Casos de éxito y errores a evitar
Los errores más frecuentes en el uso de las redes sociales por parte de los departamentos de comunicación
Ejemplos de buen uso de las redes sociales en el sector financiero
Javier Martín Robles | Business & Tech
Olga Navarro Martínez | Business & Tech
Ana Nieto Churruca | Business & Tech
16 lecciones - | Creado por: María Tejero Salcedo
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